La persona canevas peut être utilisée pour donner un visage et un nom à un segment de clientèle et faciliter l’intervention du client. Les personnages permettent de parler plus concrètement et concrètement des clients et de leurs caractéristiques, et facilitent le renvoi à un ensemble de caractéristiques. Les personas permettent de créer et de partager des modèles mentaux et ont un langage commun sur plusieurs types de clients.
La persona canevas peut être utilisée pour donner un visage et un nom à un segment de clientèle et faciliter l’intervention du client. Les personnages permettent de parler plus concrètement et concrètement des clients et de leurs caractéristiques, et facilitent le renvoi à un ensemble de caractéristiques. Les personas permettent de créer et de partager des modèles mentaux et ont un langage commun sur plusieurs types de clients.